Beyaz Eşya Servisi
Çamaşır makinesi servisi rehberi
Çamaşır makinesi arızalarının bir bölümü pompa filtresi, su vanası veya dengesiz yük gibi basit nedenlerden kaynaklanır. Servisi aramadan önce yapılacak kontrolleri ve gerçek arıza belirtilerini anlattık.
Belirtiye göre olası nedenler
Su almıyor
Önce musluğun açık olduğundan ve hortumun bükülmediğinden emin olun. Su giriş hortumunun makineye bağlandığı noktada küçük bir süzgeç bulunur; kireç ve tortu bu süzgeci tıkayabilir. Su basıncı çok düşükse makine program başlangıcında beklemede kalabilir. Bunlar yerindeyse su giriş valfi veya basınç sensörü (presostat) arızası düşünülebilir.
Su boşaltmıyor veya sıkmıyor
En sık neden tıkanmış pompa filtresidir. Kapağı açmadan önce altına bir tepsi ve havlu koyun; içerideki su boşalacaktır. Filtre temizse tahliye hortumunun bükülüp bükülmediğine ve lavabo sifonuna bağlıysa sifonun tıkanıp tıkanmadığına bakın. Pompa çalışırken uğultu geliyor ama su çıkmıyorsa pervane sıkışmış olabilir; hiç ses yoksa pompa motoru veya kartın pompa çıkışı arızalı olabilir.
Sıkmada aşırı sarsılıyor ve yürüyor
Tek bir ağır parça (örneğin bir paspas ya da kot pantolon) tamburun bir tarafında toplandığında makine dengesizleşir. Yükü dağıtıp tekrar deneyin. Makine yeni yerleştirildiyse arkadaki nakliye cıvatalarının sökülüp sökülmediğini kontrol edin; bu cıvatalar takılıyken çalışmak kazana ve amortisörlere zarar verir. Sorun sürüyorsa amortisör veya yay arızası olabilir.
Kapı açılmıyor
Program bittikten sonra kapı kilidi güvenlik nedeniyle bir süre kapalı kalır. Kazanda su varsa kilit açılmaz; önce boşaltma programını çalıştırın. Elektrik kesintisi veya kilit mekanizmasının arızası durumunda kapı kapalı kalabilir. Birçok modelde filtre kapağının yanında acil açma şeridi bulunur; kullanım kılavuzunuza bakın.
Tambur dönmüyor ama makine çalışıyor
Kayışlı modellerde kayış yerinden çıkmış veya kopmuş olabilir. Doğrudan tahrikli (direct drive) modellerde motor, motor sensörü veya kart arızası olası nedenlerdir. Tambur elle de zor dönüyorsa rulman sorunu akla gelir.
Su ısıtmıyor
Yıkamanın sonunda çamaşırlar soğuksa ve sıcak programlar normalden kısa sürüyorsa ısıtıcı rezistans veya sıcaklık sensörü arızalı olabilir. Kireçli suyun yaygın olduğu bölgelerde rezistans üzerinde biriken kireç onun ömrünü kısaltır.
Altından su sızıyor
Sızıntının yerini bulun: önden geliyorsa kapı körüğü yırtılmış veya içine bir cisim sıkışmış olabilir; arkadan geliyorsa hortum bağlantıları; alttan geliyorsa pompa, filtre kapağı veya kazan contası. Yerde biriken suyun fotoğrafı servise yardımcı olur.
Kendi yapabileceğiniz bakım
- Pompa filtresini iki üç ayda bir temizleyin.
- Deterjan çekmecesini çıkarıp ılık suyla yıkayın; biriken deterjan küf yapar.
- Kapı körüğünün kıvrımlarını yıkamadan sonra kurulayın ve kapıyı aralık bırakın.
- Ayda bir boş tamburla yüksek sıcaklıkta tambur temizleme programı çalıştırın.
- Ceplerdeki madeni para, anahtar ve tokaları yıkamadan önce boşaltın.
Servise sorulacaklar
- Arıza evde mi onarılacak, yoksa makine atölyeye mi götürülecek?
- Rulman veya kazan değişimi gerekiyorsa, cihazın yaşına göre bu onarım mantıklı mı?
- Takılacak pompa, kart veya rezistans orijinal mi, muadil mi?
- Parça ve işçilik garanti süresi ne kadar?
- Ziyaret ücreti onarım bedelinden düşülüyor mu?
Hata kodları hakkında
Ekranda görünen harf-rakam kodları markadan markaya, hatta modelden modele değişir. Aynı kod iki farklı markada farklı anlama gelebilir. Doğru yorum için kullanım kılavuzuna veya üreticinin sitesine bakın; kodu servise iletirken model numarasıyla birlikte söyleyin.
Sık sorulan sorular
Çamaşır makinesi neden kötü kokar?
Düşük sıcaklıkta sık yıkama, kapının sürekli kapalı tutulması ve fazla deterjan, körük ile kazanda küf ve biyofilm oluşturur. Tambur temizleme programı ve kapıyı aralık bırakmak çoğu zaman yeterlidir.
Nakliye cıvatalarını sökmeden çalıştırırsam ne olur?
Kazan sabitlendiği için sıkmada titreşimi sönümleyemez; makine aşırı sarsılır ve amortisör, yay ya da rulmanlar zarar görebilir. Cıvataları söküp deliklere tapalarını takın.
Rulman sesi nasıl anlaşılır?
Sıkma devrinde yükselen, uçak motorunu andıran bir uğultu ve tamburu elle çevirirken hissedilen hışırtı rulman aşınmasının tipik işaretleridir.
Makine yarım yükte de aynı suyu mu kullanır?
Birçok yeni makine yükü algılayıp su miktarını ayarlar, ancak bu özellik her modelde yoktur. Kullanım kılavuzunda "yük algılama" ifadesine bakın.