Beyaz eşya servisi ve usta rehberi

Usta Noktası nedir?

Usta Noktası, Ege'nin dört ili (İzmir, Manisa, Aydın, Denizli) ile Afyonkarahisar'da ev ve araç hizmetlerine ulaşmak isteyenler için hazırlanmış bağımsız bir rehberdir. Amacımız iki şeydir: birincisi, bir arızayla karşılaştığınızda ne olup bittiğini anlamanıza ve servise doğru soruları sormanıza yardımcı olmak; ikincisi, bulunduğunuz ilçede hizmet veren ve bilgileri doğrulanmış firmalara ulaşmanızı kolaylaştırmak.

Rehberimizdeki her kategori sayfası, o hizmetle ilgili sık karşılaşılan sorunları, kendi başınıza güvenle yapabileceğiniz kontrolleri ve servis seçerken dikkat etmeniz gereken noktaları anlatır. İl sayfalarımız ise her ilin iklimine, yapı tipine ve ilçe yapısına göre hizmet ararken işinize yarayacak bilgileri içerir.

Nasıl çalışıyoruz?

• Bağımsızız. Hiçbir markanın yetkili servisi, bayisi veya temsilcisi değiliz. Rehberimizde listelenen firmaları da "yetkili servis" olarak sunmuyoruz.
• Kendi servis hattımızı gizlemiyoruz. İzmir'deki kendi servis hattımız listelerde açıkça etiketlenir.
• Uydurma kayıt yok. Bir ilçede henüz onaylı firma yoksa, sayfayı doldurmak için sahte isim, numara veya yorum kullanmıyoruz; "henüz firma yok" diyoruz.
• Firmalar başvuruyla eklenir. Listelenmek isteyen işletmeler bizi arayarak başvurur. Telefon ve adres bilgileri doğrulandıktan sonra hizmet verdikleri ilçelerin sayfalarında yer alırlar.
• Fiyat yazmıyoruz. Onarım bedeli arızaya, parçaya ve bölgeye göre değiştiği için rehberde fiyat vermiyoruz; bunun yerine her servise sormanız gereken fiyat sorularını sıralıyoruz.

Ayrıntılar için listeleme kurallarımıza bakabilirsiniz.

Beyaz eşya arızasında ilk adım

Cihazınız bozulduğunda önce garanti durumuna bakın. Garanti süresi içindeyse üreticinin çağrı merkezine başvurmak en güvenli yoldur. Garanti dışındaysa bağımsız bir servisle çalışabilirsiniz. Her iki durumda da cihazın etiketindeki marka, model ve seri numarasını not edin, arızayı kısa bir videoyla kaydedin ve servise ziyaret ücretini, parça ve işçilik garantisini sorun. Cihaza özel ayrıntılar için beyaz eşya servisi rehberimize göz atın.

Hangi illerdeyiz?

Şu anda İzmir, Manisa, Aydın, Denizli ve Afyonkarahisar illerinin tüm ilçelerini kapsıyoruz. Beyaz eşya servisi için her ilçenin kendi sayfası bulunur; diğer hizmetlerde, ilgili ilde onaylı firma başvurusu geldikçe yeni sayfalar açılır.

Sık sorulan sorular

Usta Noktası bir servis firması mı?

Usta Noktası öncelikle bir rehberdir. Bunun yanında İzmir'de kombi, klima ve beyaz eşya için kendi servis hattımız da var; bu hat rehberde her zaman "Usta Noktası'nın kendi servis hattı" etiketiyle gösterilir. Diğer firmalarla doğrudan siz iletişime geçersiniz.

Listelenen firmalar Usta Noktası tarafından garanti ediliyor mu?

Hayır. Firmaların telefon ve adres bilgilerini doğrularız, ancak verdikleri hizmetin kalitesini garanti etmeyiz. Anlaşmadan önce fiyatı, kapsamı ve garantiyi firmayla yazılı olarak netleştirin.

Firmamı nasıl eklerim?

Firma ekle sayfasındaki numarayı arayarak başvurabilirsiniz. Listeleme ücretsizdir.

Rehberde bir hata gördüm, nasıl bildiririm?

İletişim sayfasındaki kanaldan bize yazın; yanlış veya güncelliğini yitirmiş bilgileri düzeltiriz.